运营商严寒下的用户发展,几家欢乐几家愁

运营商严寒下的用户发展,几家欢乐几家愁
C114新闻特约作者杜建民

7月23日,该消息在运营商发布月度业务报告时到达。 7月19日,中国移动和中国联通发布月度数据。在通信行业收入增长的渠道中,可以说运营商在用户开发方面有几个乐趣。

1.中国联通的手机用户持续缓慢增长

移动电话用户数量略微增加24,000,低于上个月的500万。尽管仍然是正增长,但仍存在悬崖般的下行趋势。这种趋势能否在未来逆转并不容易说。毕竟,手机用户已远远超过总人口,工业和信息化部报告的数据也连续两个月出现负增长。

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4G用户在前一个时期继续保持高增长势头,整体趋势依然乐观。虽然总量和份额比例的净增长不如朋友那么好,但与中国移动的短暂负增长不同,中国联通的4G用户发展趋势相对稳定。

然而,对于中国联通来说,中国电信很快将超越手机用户的规模,我们认为这是最令人担忧的问题。自2018年以来,在手机市场,中国电信一直保持着超过一年半的高速增长。根据目前的趋势,中国电信将在今年第三季度超过中国联通手机用户的规模。

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因此,即使中国联通的4G用户继续稳步增长,他们也必须面对行业内的第三次整体尴尬。这不仅会影响中国联通在该行业的地位,还会影响其在资本市场的表现。

其次,中国移动继续提升用户价值以支持正增长

手机用户连续两个月经历低速增长后,中国移动的手机用户终于在6月恢复了高速增长。这种情况能否在未来得到维持,仍有许多未知数。毕竟,行业的情况不再是增加动能的时代。

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去年4月左右,中国移动的4G用户净增长呈现出显着的负增长,今年也是如此。虽然中国移动的4G用户在2018年的净增长中保持了第一的位置,但今年是否可以再现去年的趋势还有待观察。但是,从6月的数据来看,中国移动的4G用户净增长已经出现在行业的年度新高。

与朋友的规模和份额的艰辛相比,中国移动更关注用户价值在总量和份额方面的增长。因为第一季度的财务报告显示中国移动及其净利润都出现了显着的负增长。

从收入,净利润和用户价值的角度来看,我们将对其进行分析。如果开发用户无法带来预期的收入贡献,那么这些用户价值将不会被反映出来。对于中国移动而言,迫切需要重现过去的收入组织路径,从用户到业务再到收入。

第三,中国电信继续争取行业的跳跃

尽管中国电信尚未公布其6月份的月度业务报告,但从今年的高速和相对稳定的发展情况来看,我们认为中国电信的数据不会太糟糕。至于中国电信能够保持如此快速增长的原因,我们认为有很多。至于正常发展的自然结果,我们无法得出结论。但有了以下事实,我们可以提醒你思考。

去年年中,中国电信的4G用户数已超过中国联通,在业界排名第二。手机用户规模与中国联通之间的差距越来越小,而在第三季度,概率将超过中国联通,成为一个真正的行业。二。因此,即使新用户无法带来他们应得的利益,中国电信也很有可能会为实现跳跃目标而勉强努力。

在追逐用户规模和行业地位的过程中,有必要保持位置优势,实现超越目标。即使在短期内放弃对收入指标的需求,也不能削弱用户发展的力度。因此,中国电信的这种运作是合乎逻辑的。

4.继续投资新投资的原因是什么?

从过去的运营商实践来看,新的市场份额在很大程度上决定了收入的增长空间。由于通信行业的人口红利仍远未达到峰值,加快和降低费用的影响远远低于今天。

通信行业进入股票竞争后,运营商继续投资新市场。可能有很多原因,但我们认为有三个主要原因:

添加更多或更少代表用户选择。理想情况下,用户的自然选择更能代表对产品和服务的认可。虽然在竞争状态下,用户的选择可能会有些失真,但任何运营商都不敢放弃竞争用户的意愿。由于进入股票竞争时代,每个人的思维逻辑都没有改变,因为时代的变迁,没有选择用户的会众心态。

需要通过新的奖励来维护各种代理。一个好人和三个帮派对这个操作员有深刻的理解。过去,中国移动在人数少于朋友的情况下取得了巨大成就,代理商的贡献绝对至关重要。代理商忠诚度曾经是运营商内部的评估通知指标,尤其是独家代理商情况。赚钱当然是代理商接受运营商的唯一原因。因此,对于代理商而言,他们能否赚钱也在一定程度上反映在新的规模和发展份额上。

对冲即将开始的港口号码转移的影响。虽然这个原因似乎有些牵强,但这可能是一个非常现实的原因。运营商现在开发的大多数新用户是双卡甚至多卡用户。在完全实现端口号传输之后,用户是否可以留在网络上以及它如何影响用户的传输选择,这一直是运营商内部研究中的一个问题。在真正研究和理解各种问题之前,让用户的板块更大是一个必然的选择。

尽管每个人都已经知道通信行业已经从规模竞争加速到基于规模的价值竞争,但对规模的理解可能并不一致。在用户开发选择和态度方面,即使存在各种无助感,这已成为运营商在后4G时代必须面对的现实问题,也是几个幸福家庭的根源。

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